Na última semana, uma comissária de voo da SunExpress teria encontrado uma cabeça de cobra em sua refeição. Vídeos nas redes sociais mostram a quentinha da comissária na bancada da galley, com a cabeça do réptil lá dentro. A SunExpress lamentou o ocorrido e disse que está investigando o que aconteceu. Até o fim das investigações, decidiu trocar de fornecedora de refeições.
Os primeiros vídeos mostrando a refeição desagradável surgiram em 23 de julho. Não há informações exatas sobre a rota ou a data. Aparentemente, aconteceu no voo XQ794, entre Ancara, capital da Turquia, e Dusseldorf, na Alemanha. De todo modo, as imagens mostram a “quentinha” da comissária sobre a bancada da galley e, entre a salada e a massa, aparece a cabeça do réptil. De acordo com o jornal Dialy Mail, a comissária já havia comido metade da refeição quando descobriu a cabeça da cobra.
A SunExpress afirma que sua maior preocupação é oferecer serviços de máxima qualidade aos passageiros bem como aos funcionários. De acordo com a companhia, esse acontecimento é inaceitável e já iniciou uma investigação detalhada para entender o que aconteceu. Além disso, até o fim das investigações, a SunExpress decidiu suspender o contrato com a Sancak Inflight Services, empresa de catering que forneceu a refeição deste voo.
Confira o vídeo abaixo, mas fica o aviso que a imagem é desagradável
O que diz a Sancak?
De acordo com o Simple Flying, a Sancak Inflight Services se defendeu em posts nas redes sociais, além de comunicados à imprensa. A companhia destaca que serve a companhias aéreas turcas e estrangeiras desde 1994 e está com a SunExpress desde 2018. De acordo com Mesut Evliyaoglu, representante da empresa, nunca houve problema parecido e ele afirma que é impossível que a cabeça de cobra tenha entrado junto com a refeição.
Mesut destaca que a empresa pediu para a SunExpress enviar amostras da refeição, porém a empresa não teria enviado. Além disso, ele argumenta que, as refeições são preparadas nos fornos da empresa, a 280 graus célsius, portanto, a cabeça da cobra não teria resistido a essa temperatura, ficando como aparece nas imagens. Ele defende a empresa, afirmando que o setor jurídico já está procurando a SunExpress, para resolver o caso.
Ainda, segundo o Simple Flying, a companhia já acumula reclamações de outros tripulantes, que teriam encontrado lesmas e besouros em suas refeições. Mais uma vez, Mesut diz que isso seria impossível, já que as refeições são aquecidas a 280 graus, uma temperatura maior do que os animais poderiam resistir.
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